经常问的问题

支付方式是每次行程支付一半的费用。您可以以新加坡元的现金方式支付给司机（不接受信用卡）。

目前，我们只接受新加坡元付款。

我们所有的私家车服务均按每辆车计费，而不是按人计费。

是的，我们的车辆在公司注册，所有乘客都购买了车辆保险以确保您的安全。

不，您使用汽车或 MPV 时不需要在海关下车。但是，14 人座的面包车必须通过公交专用道。

为了您的舒适和安全，我们所有的车辆都保养良好并保持清洁。

我们的运输车队包括 Toyota Innova（6 座）、Toyota Alphard Vellfire（7 座）、Hyundai Starex MPV（10 座）和 Placer X（14 座）。每种运输模式都有不同的费率，请参阅我们网站的价目表或联系我们了解更多详情。

答：我们所有的车辆都是 2018 年款或更新的车型。

是的，我们的司机很友善且经验丰富。我们有当地的中国经验丰富的司机，他们训练有素，以确保您在整个旅程中的安全和舒适。

不，为了所有乘客的舒适和安全，我们不允许在车内进食和吸烟。

所有费用均以表格形式列出，除通行费（每次）和旺季外，不收取其他额外费用。旺季附加费将在查询期间或在您提交在线预订表格后通过 WhatsApp 告知。

客户最多可提前 3 天取消预订，而无需支付额外费用。但是，在该时间之后取消将收取取消费。如果您在提前 48 小时通知的情况下取消，我们将至少向您收取单程价格。

是的，您最多可以在预定出发时间前 24 小时更改您的上车或下车地点、行李数量和乘客人数。但是，额外的乘客或行李需视空间情况而定。如果可用，可能会收取额外的服务费。

是的，我们提供从新加坡到马来西亚任何地方的接送服务。

是的，我们确实会在长周末和节假日收取旺季附加费，因为在这些时期更难找到车辆。此附加费将在查询期间或在您提交在线预订表格后通过 WhatsApp 通知。

是的，我们会收取等候时间的费用，但您应该将您的航班号发送给我们，以便司机可以追踪您的到达时间。等待费用可以在司机到达并开始等待后协商。

小费是可选的，取决于您是否喜欢我们的司机服务。作为参考，我们受欢迎的司机确实从客户那里得到了 10-SDG30 新加坡元的小费。

A: 我们的价格包括通行费、海关费、汽油和司机住宿费。没有隐藏费用。